Mit der Einrichtung der Trouble-Line ist eine Beratungshotline für Schülerinnen und Schüler, aber auch für Lehrkräfte und Eltern geschaffen worden, die für Fragen und Hinweise zu Straftaten, aber auch zu anderen polizeirelevanten Fragen genutzt werden kann. Die Technik ist relativ einfach: die einheitliche Rufnummer ist so geschaltet, dass der Anrufer aus dem jeweiligen Ortsnetz zu dem örtlich zuständigen Jugendsachbearbeiter bei der Ermittlungsgruppe oder besonderen Beauftragten für diese Beratungshotline geleitet (geroutet) wird.
Seit dem 9. September 2005 sind die technischen Voraussetzungen geschaffen; die Trouble-Line wurde hessenweit aktiviert. Um die Trouble-Line-Nr: 0800 110 2222 bekannt zu machen, wurden in allen hessischen Schulen Plakate verteilt und alle Schülerinnen und Schüler erhielten Visitenkarten mit der Rufnummer. Einige regionale Organisationen haben die Herstellung der Materialien finanziell unterstützt.
Homepage: www.polizei.hessen.de

• Öffnungszeiten:
  Montag      8:30 - 12:00 Uhr
  Mittwoch 14:00 - 17:00 Uhr
  Freitag       8:30 - 12:00 Uhr
  und nach Vereinbarung